Dolors Vallejo, actual Síndica, reivindica una institució clau per garantir els drets dels ciutadans davant l’administració local i els serveis públics
Una institució amb mil anys d’història… i 25 a Sant Boi
Tot i que el nom de “Síndic de Greuges” es va adoptar oficialment el 1977 durant el Congrés de Cultura Catalana, la funció que representa té més de mil anys d’història. Una figura que vetlla pels drets de les persones davant de possibles abusos o negligències de les administracions públiques. A Sant Boi de Llobregat, aquesta tasca es desenvolupa des de l’any 2000, quan el Ple municipal va aprovar la creació del Defensor del Ciutadà, que més endavant adoptaria el nom actual de Síndic o Síndica de Greuges.
Aquest 2025 es commemoren 25 anys d’aquesta institució a la ciutat, i la seva actual titular, Dolors Vallejo, ho celebra amb un acte a la sala d’actes de Cal Ninyo, acompanyada de veïns, autoritats i membres d’altres sindicatures.
Què fa realment el Síndic de Greuges?
La figura del Síndic de Greuges, tant a nivell català com municipal, és independent políticament i s’encarrega de supervisar les activitats de l’administració per assegurar que es respectin els drets fonamentals i les llibertats de la ciutadania. Això inclou no només l’Ajuntament, sinó també empreses que presten serveis públics com la llum, el gas, l’aigua o la telefonia.
Tal com explica Dolors Vallejo: “Som la veu de la ciutadania davant l’administració quan es planteja una problemàtica. Defensem la seva causa amb la nostra veu, que és una veu privilegiada dins d’aquesta institució”.
Una feina constant, callada… però essencial
Durant l’entrevista celebrada a Ràdio Sant Boi, Vallejo ha destacat que el seu dia a dia consisteix a atendre queixes, assessorar ciutadans i orientar-los en situacions de desprotecció o desinformació. “No només escoltem queixes. Sovint també fem un treball d’assessorament i proposem canvis, com ja hem fet en algunes ordenances municipals”, ha explicat.
La Síndica remarca que, malgrat que no totes les ciutats disposen d’aquesta figura, la seva presència aporta valor i proximitat. És per això que des del Fòrum de Síndics i Defensors Locals, s’està promovent una llei al Parlament perquè aquesta figura sigui obligatòria, almenys en municipis de més de 20.000 habitants.
Una veu necessària per millorar
Dolors Vallejo destaca que cap administració és perfecta i que, per això, cal una institució que actuï com a mirall i ajudi a detectar allò que es pot millorar.
Amb aquest acte commemoratiu, Sant Boi posa en valor 25 anys de defensa ciutadana, de compromís amb els drets i de millora contínua de l’administració local. Un exemple clar de com les institucions poden estar al servei de les persones, i no a l’inrevés.
